1- Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde talep ettiğiniz adrese gönderilmek üzere, kargo firmasına teslim edilmektedir.

2- Kargo Ücreti Aras Kargo ile 29.90 TL dir, 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Kapıda ödemeli sipariş firmamızda mevcuttur. (Kapıda Ödeme +9.90 TL). Teslimat adresinin uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

3- Teslimatı 2 gün sürecek illere gönderimler ise Cumartesi gününden kargoya verilir ve pazartesi günü teslim edilir. Pazar günü siparişlerinin kargolanması, Pazartesi günü yapılmaktadır.

Not: Cumartesi günleri kargo firmaları saat 13.00'a açıktır. (Yarım gün mesai)

4- Adrese teslimatta tüm kargolar seçiminize göre Aras veya Sürat Kargo aracılığıyla ile sizlere teslim edilmektedir. Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi (adres, sokak, mahalle, cadde ve telefon) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

5- Siparişiniz kargoya verildiğinde takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli kargo takip numarasına, "Hesabım" menüsü başlığı altındaki "Siparişlerim" kısmında ilgili siparişinizin üstüne tıklayarak veya anlaşmalı kargo şirketimizin sitesinden ulaşabilirsiniz.

6- Lütfen ürününüzü teslim alırken kargo paketini açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. İhtiyaç halinde 0546 280 57 48 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimiz ’den destek alabilirsiniz.

7- Teslimat sırasında adresinizde bulunmanız gerekmektedir. Teslimat anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda ise, kargo şirketi görevlisi size bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun bırakılmasını takip eden iş günü içerisinde ilgili kargo şubesinden ürününüzü teslim alabilirsiniz. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.